Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/09/2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment CALMIO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site https://calmio.fr.

1. Responsable du traitement

Nom commercial : CALMIO
Titulaire : SOUPRAMANIEN Maëva
Adresse : 5 chemin de Papoula – Lot 3C – 33640 PORTETS
SIRET : 89322180400022
E-mail : service.calmio@outlook.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à la relation client :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Informations de paiement (via une plateforme sécurisée, jamais stockées par CALMIO)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Communiquer avec le client (confirmation, suivi, SAV)

  • Gérer la facturation et la comptabilité

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • Respecter nos obligations légales (facturation, garantie, etc.)

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques et de livraison

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Les autorités si la loi l’exige

Aucun partage ou vente de données à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • Pendant 3 ans pour les clients, à compter du dernier achat

  • Pendant 6 ans pour les documents comptables (obligation légale)
    Vous pouvez demander leur suppression avant ce délai (hors obligations légales).

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations (connexion HTTPS, paiements sécurisés, stockage sécurisé via Shopify).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

  • Droit d’accès et de rectification

  • Droit à la suppression

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits :
service.calmio@outlook.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (navigation, panier, statistiques).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.

9. Modifications

CALMIO se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.