Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 05/09/2025
Délais de traitement
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Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
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Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés dans le délai de préparation.
Délais de livraison
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Le délai moyen de livraison est de 10 jours ouvrés à compter de l’expédition.
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Ce délai peut varier selon la destination et la charge des transporteurs.
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Un e-mail avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Zones de livraison
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Nous livrons en France métropolitaine.
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Certaines commandes peuvent également être expédiées dans l’Union Européenne.
Frais de livraison
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.
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Ils apparaissent clairement avant la validation du paiement.
Suivi de commande
Chaque commande expédiée reçoit un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison en ligne.
Retards et problèmes de livraison
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CALMIO ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances exceptionnelles (grève, météo, etc.).
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En cas de colis perdu ou non reçu, merci de nous contacter sous 7 jours ouvrés après la date de livraison prévue.
Adresse incorrecte
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Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
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En cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison, les frais de réexpédition éventuels resteront à la charge du client.