Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 05/09/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site https://calmio.fr, exploité par CALMIO.

1. Identification de l’entreprise

Nom commercial : CALMIO
Titulaire : SOUPRAMANIEN
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 5 chemin de Papoula – Lot 3C – 33640 PORTETS
SIRET : 89322180400022
E-mail : service.calmio@outlook.fr
Site : https://calmio.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité de CALMIO.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
CALMIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et se fait en ligne via un système sécurisé (carte bancaire, PayPal ou autre moyen proposé).

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Le délai moyen de livraison est d’environ 10 jours ouvrés (variable selon destination et stock).
CALMIO ne pourra être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à des causes extérieures.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les produits descellés, utilisés ou ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ne sont ni repris ni échangés.
Cela inclut notamment les bouchons d’oreille et autres articles d’hygiène.

Les autres produits peuvent être retournés sous 14 jours calendaires après réception, aux frais du client, et sous réserve qu’ils soient dans leur état d’origine (neufs, non utilisés, non descellés).

8. Responsabilité

CALMIO ne saurait être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits ou en cas de force majeure.

9. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer le service client.
Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : service.calmio@outlook.fr.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de CALMIO.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.